Caja registradora y métodos de pago

Pagos Vulkan Spiele Suiza

Depósitos, retiros, tarjetas, monederos electrónicos, criptomonedas, KYC, estado de los bonos y pago seguro explicados con claridad.

VulkanSpiele sigue operando en la plataforma FieryPlay: mismo acceso a la cuenta, mismo saldo y misma lógica de pago. Los pagos son fiables si coinciden los datos de la cuenta, el método de pago, el estado del bono y la verificación KYC. Los valores oficiales se muestran en EUR; los jugadores suizos pueden consultar la conversión a CHF y el saldo final directamente en su cuenta.

depósito
pago
KYC
monederos electrónicos
Criptomonedas
30 €Depósito mínimo para tarjetas, monederos electrónicos y criptomonedas.
0-24 hSkrill, Neteller y las criptomonedas pueden ser métodos de retiro particularmente rápidos.
KYCEs posible que se requiera identificación, comprobante de domicilio y comprobante de pago antes de realizar el pago.
Pagos

Métodos de pago de un vistazo

El sistema de pago acepta tarjetas, monederos electrónicos y criptomonedas. La información importante incluye importes mínimos y máximos, tiempo de procesamiento, datos del titular de la cuenta, verificación KYC (Conozca a su cliente) y estado de los bonos.

El nombre en la cuenta, el método de pago y los documentos deben coincidir. Se evitan los pagos a través de terceros.
💳

Visa

Pago con tarjeta mediante autorización bancaria, 3D Secure y nombre de la cuenta.

💳

Tarjeta MasterCard

Depósitos y retiros con normas claras sobre tarjetas y bancos.

🧾

MiFinity

Monedero electrónico con su propio sistema de verificación y comprobación de divisas.

💼

Skrill

Método de monedero más rápido si el monedero y la cuenta están a nombre del mismo titular.

💼

Neteller

Monedero electrónico para depósitos y verificación rápida de retiros.

₿

Criptomonedas

BTC, BCH, DASH, DOGE, ETH, LTC, TRX y USDT con verificación de red.

🪪

KYC

Se podrá solicitar identificación, domicilio y comprobante de pago.

⏱️

estado

El pago depende de la verificación, el tiempo de procesamiento y el saldo de bonificación.

Depósitos

Métodos y límites de depósito

Los depósitos se verifican según el método, el importe, la aprobación bancaria, el estado de la billetera o la red de criptomonedas. El saldo disponible siempre se confirma en la sección de caja.

Todos los valores son valores oficiales en EUR. La conversión a CHF y las comisiones pueden variar según el proveedor de pago.
método Cantidad mínima Cantidad máxima Aviso
Visa 30 € 1.000 € Verifique la autorización bancaria, el nombre de la tarjeta y la autenticación 3D Secure.
Tarjeta MasterCard 30 € 1.000 € Algunos bancos restringen los pagos relacionados con juegos de azar.
MiFinity 30 € 500 € Verificación de la billetera y comprobación de divisas.
Skrill 30 € 1.000 € La billetera debe coincidir con la persona registrada.
Neteller 30 € 500 € Verifique los límites de la billetera y el KYC en la misma.
Criptomonedas 30 € 3.000 € Verifique cuidadosamente la red, la dirección y el estado de la transacción.
pagos

Métodos de pago y tiempos de procesamiento

Para realizar retiros, se requieren los datos correctos de la cuenta, la verificación completa del bono, el método de pago correcto y, posiblemente, la aprobación de KYC. Las solicitudes de retiro se procesan diariamente de 9:00 a 18:00 GMT+2.

Los pagos pueden retrasarse si hay documentos pendientes, una bonificación activa o un nombre diferente.
método Tiempo de procesamiento Cantidad mínima Cantidad máxima
Tarjeta MasterCard 1-3 días 50 € 5.000 €
MiFinity 0-48 horas 50 € 5.000 €
Skrill 0-24 horas 50 € 5.000 €
Neteller 0-24 horas 50 € 5.000 €
Criptomonedas 0-24 horas 100 € 10.000 €
verificación

Conozca a su cliente antes del pago.

El proceso KYC protege las cuentas, las cajas registradoras y los retiros. Se verifican con frecuencia la identidad, la dirección y el método de pago. Los archivos deben ser legibles, estar actualizados y completos.

El nombre en la cuenta debe coincidir con el documento de identidad y el método de pago.

Documentos

  • Documento de identidad o pasaporte para comprobar la identidad y la edad.
  • Comprobante de domicilio que acredite la residencia actual.
  • Comprobante de pago mediante tarjeta, monedero electrónico o criptomonedas.
  • Captura de pantalla con solo los datos necesarios, sin datos completos del mapa.

Acelerar el examen

  • No recorte los documentos.
  • Por favor, suba toda la información de forma clara y legible.
  • No utilice métodos de pago de terceros.
  • Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con [email protected] o utilice la ayuda de Online.
Estado de bonificación

Bonificación y pago

Un bono activo afecta a los retiros. Para los bonos de bienvenida de casino, los requisitos de apuesta son de 40x, con una apuesta máxima de 5 €, un período de validez de 5 días y juegos elegibles. Los giros gratis pueden tener sus propios términos y condiciones.

Los fondos de bonificación, el dinero real y los giros gratis se gestionan por separado. El estado de la bonificación se verifica antes de procesar una solicitud de retiro.

¿Bono activo?

Antes de retirar fondos, revise los detalles de su cuenta y la sección de bonos.

¿Se ha alcanzado el objetivo de ingresos?

Se deben completar en su totalidad las ventas de 40x.

¿Apuesta máxima correcta?

No superes la apuesta máxima de 5 € durante las apuestas con bonificación.

¿Giros gratis disponibles?

Comprueba la fecha de caducidad y las reglas para ganar los giros gratis.

Comparación

Tarjetas, monederos electrónicos y criptomonedas

Cada método de pago tiene sus propias ventajas. Las tarjetas son conocidas, las billeteras electrónicas suelen ser más rápidas y las criptomonedas ofrecen límites altos, pero requieren una verificación exhaustiva de la red y la dirección.

Es posible que se requiera la verificación de identidad (KYC) para todos los métodos. La rapidez no sustituye a una verificación exhaustiva.
tipo Fortaleza Riesgo importante Adecuado para
mapas Conocido y directo El banco puede limitar los pagos a los casinos. Jugadores con una tarjeta bancaria clásica
monederos electrónicos Posibilidad de pagos rápidos El nombre de la billetera y la verificación KYC deben coincidir. Presupuesto aparte para juegos
Criptomonedas Límites elevados y pruebas rápidas posibles Red incorrecta o dirección incorrecta Usuarios experimentados de criptomonedas
Seguridad

Pagos seguros

FieryPlay incluye cifrado SSL, FS AntiFraud, McAfee Secure y hash MD5 como medidas de seguridad. Además, el comportamiento del usuario es fundamental: no compartas contraseñas, no uses tarjetas ajenas y verifica el dominio oficial.

El código CVV, el número completo de la tarjeta y las contraseñas no se envían por mensaje.
🔐

SSL

Conexión cifrada para la cuenta y el punto de venta.

🛡️

Lucha contra el fraude

Seguimiento de transacciones y patrones sospechosos.

✅

KYC

Verificar identidad, edad, dirección y método de pago.

🚫

No se aceptan pagos de terceros.

Utilice este método de pago únicamente a su nombre.

Evita cometer errores

Errores comunes en los pagos

Muchos retrasos se deben a detalles evitables. Antes de realizar un depósito o un retiro, se verifican los siguientes puntos.

Si el estado permanece abierto, guarda una captura de pantalla y ponte en contacto con el servicio de asistencia proporcionando información clara.
💳

Mapa extranjero

Los pagos de terceros pueden bloquear la verificación de identidad (KYC) y el pago.

🧾

El nombre difiere

La cuenta, el documento de identidad y el método de pago deben coincidir.

🎁

Bono abierto

Un bono activo puede retrasar el pago.

₿

Red equivocada

Verifique la red criptográfica y la dirección con precisión.

🪪

KYC incompleto

La documentación incompleta o poco clara retrasa la revisión.

⏱️

Solicitado demasiado pronto

Tenga en cuenta el tiempo de procesamiento y la franja horaria GMT+2.

💱

conversión

Verifique los valores en EUR y la conversión a CHF en la cuenta.

🔒

Datos enviados

Nunca transmitas contraseñas ni códigos CVV.

Lista de verificación

Verificar el pago en 8 puntos

Este pedido es útil antes de realizar un depósito, un retiro o una solicitud de asistencia.

Revisa brevemente y luego actúa. Esto evita tener que hacer preguntas de seguimiento.

Elija el método

Elige tu tarjeta, billetera o criptomoneda con criterio.

Importe de comprobación

Tenga en cuenta las tarifas mínimas, máximas y aplicables.

Nombre del partido

La cuenta y el método de pago deben coincidir.

Estado de bonificación

Verifica el volumen de apuestas, los giros gratis y la duración.

KYC listo

Proteja su documento de identidad, dirección y comprobante de pago.

Captura de pantalla

Documente el estado, la cantidad y la hora.

Presta atención al tiempo

Por favor, verifique los tiempos de procesamiento y el horario de atención: 9:00-18:00 GMT+2.

Apoyo

Si su estado es abierto, póngase en contacto con [email protected].

Preguntas frecuentes

Pagos Vulkan Spiele: Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a preguntas sobre depósitos, retiros, criptomonedas, KYC, estado de bonos y problemas de pago.

Las pantallas de las cajas registradoras y las respuestas del servicio de asistencia tienen prioridad.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Entre los métodos de pago visibles se incluyen Visa, Mastercard, MiFinity, Skrill, Neteller y criptomonedas como BTC, BCH, DASH, DOGE, ETH, LTC, TRX y USDT.
¿Cuál es el depósito mínimo?
El depósito mínimo es de 30 € para tarjetas, monederos electrónicos y criptomonedas.
¿Cuánto tarda en efectuarse un pago?
Mastercard tarda de 1 a 3 días. MiFinity tarda de 0 a 48 horas. Skrill, Neteller y las criptomonedas pueden tardar de 0 a 24 horas.
¿Es necesario verificar la identidad del cliente antes de realizar un retiro?
Es posible que se requiera la verificación KYC antes de realizar un retiro. Se comprueban con frecuencia la identificación, la dirección y el método de pago.
¿Puedo realizar un depósito utilizando criptomonedas?
Sí. Se pueden realizar depósitos de criptomonedas desde 30 € hasta 3000 €. La red y la dirección de la billetera deben coincidir exactamente.
¿Por qué se retrasó un pago?
Entre las razones más comunes se incluyen la verificación de identidad (KYC) abierta, la activación de un bono, el uso de un nombre diferente, el tiempo de procesamiento o las comprobaciones de seguridad adicionales.
¿Qué significa tener una bonificación en el momento del pago?
Un bono activo puede bloquear los pagos hasta que se aclaren los requisitos de apuesta, la apuesta máxima, la duración y los giros gratis.
¿Dónde puedo obtener ayuda con problemas de pago?
Puedes obtener ayuda a través de Online-Help en tu cuenta o por correo electrónico a [email protected].